Theater en congrescentrum

Algemene informatie


[Kaartverkoop]  [Losse verkoop]  [Restitutie bij verhindering]  [Wijze van betalen]  



Kaartverkoop
Tot en met maandag 5 september 2011 accepteren wij alleen schriftelijke reserveringen. U kunt uitsluitend gebruik maken van het bestelformulier dat u op deze website aantreft of het formulier achter uit het theatermagazine. Alle schriftelijke reserveringen worden strikt op volgorde van binnenkomst verwerkt. Per bestelformulier worden € 3 administratiekosten in rekening gebracht. 
Van uw reservering(en) ontvangt u de bevestiging door middel van een factuur. Als de factuur is voldaan krijgt u de bestelde kaarten thuisgestuurd. [Naar boven]

Losse verkoop
Vanaf dinsdag 6 september 2011 bestaat de mogelijkheid om kaarten via de website en telefonisch te reserveren of aan het loket te kopen, voor zover deze nog verkrijgbaar zijn. [Naar boven]

Restitutie bij verhindering
Uw plaatsbewijzen bestelt u vaak in een zeer vroeg stadium. Dan kan het natuurlijk gebeuren dat u op de avond van de voorstelling verhinderd blijkt te zijn. U kunt uw kaarten in dat geval inleveren tot uiterlijk één werkdag voor de voorstelling of concert. U ontvangt het door u betaalde bedrag minus € 2,00 annuleringskosten per kaart terug. Als u de kaarten later annuleert dan kunnen wij beslist niet meer tot restitutie overgaan.
Als u kaarten bent kwijtgeraakt, dan is het bijna altijd mogelijk kopiekaarten bij de administratie aan te vragen. Hiervoor zijn geen kosten verschuldigd. [Naar boven]

Wijze van betalen
De betaling zien wij graag binnen 14 dagen na ontvangst van de nota tegemoet. Mocht u gebruik maken van internet bankieren, dan vragen wij u het volledige betalingskenmerk te vermelden. Als u het te betalen bedrag heeft overgemaakt, worden de kaarten zo spoedig mogelijk toegezonden.
Natuurlijk kunt u ook aan de kassa betalen, hetzij contant, hetzij met theaterbonnen. Ook pinnen en chippen behoren tot de mogelijkheden. In alle gevallen krijgt u de toegangskaarten direct mee. Ook bestaat de mogelijkheid het bedrag in termijnen te betalen. Op het bestelformulier kunt u aangeven of u gebruik wenst te maken van gespreide betaling. Voor deze service wordt slechts € 1,00 per maand berekend. [Naar boven]

Uitverkochte voorstelling?
Wachtlijst geopend!
Wanneer een voorstelling van uw keuze is uitverkocht op het moment dat uw bestelformulier in behandeling wordt genomen, treft u op de factuur de zin “De voorstelling ..... is helaas uitverkocht” aan. In dat geval staan de gegevens echter automatisch op de wachtlijst voor die voorstelling. Als er kaarten worden ingeleverd, nemen wij telefonisch contact op om te vernemen of u nog tijd en interesse heeft om de voorstelling te bezoeken. Ook voor de wachtlijst geldt dat de volgorde van binnenkomst van de bestelformulieren bepalend is.
Op de site kunt u zien bij welke voorstellingen de wachtlijst van toepassing is. [Naar boven]

Voorkeursplaatsen
U kunt bij de reservering uw voorkeur aangeven voor een bepaalde plaats. De Molenberg houdt zoveel mogelijk rekening met deze voorkeur. Evenals de verwerking van de bestelformulieren worden ook de voorkeursplaatsen in volgorde van binnenkomst ingewilligd. De Molenberg houdt zich echter het recht voor, bij bepaalde voorstellingen, hiervan af te wijken. De ervaring heeft geleerd dat bij niet uitverkochte voorstellingen het de voorstelling zeer ten goede komt als het publiek (zoveel mogelijk) voor in de zaal zit. [Naar boven]

Uw gegevens
Mocht een voorstelling niet door gaan dan proberen wij u zo snel mogelijk hierover te informeren. Daarom vragen wij altijd om uw naam, volledig adres, telefoonnummer en (eventueel) e-mailadres. Wij zouden het zeer op prijs stellen bij een eventuele verhuizing een verhuisbericht te ontvangen. [Naar boven]

Nieuwsbrief
Op de homepage en via het bestelformulier uit het theatermagazine kunt u zich aanmelden voor de (gratis) digitale nieuwsbrief van de Molenberg. Tijdens het theaterseizoen krijgt u dan eens per veertien dagen de meest recente informatie per email toegezonden. Zo blijft u eenvoudig op de hoogte van alles wat er in uw theater speelt. [Naar boven]

Consumptiemunten
Vóór aanvang van elke voorstelling bestaat de mogelijkheid munten à € 2,00 te kopen voor uw drankjes. Deze munten kunt u vlakbij de garderobe verkrijgen. Ook tijdens de pauze en na afloop van de voorstelling kunt u bij de garderobe de munten kopen. Voor koffie en thee kunt u eventueel een bonnenboekje (tien koppen) voor € 15 kopen. [Naar boven]

Garderobe
Jassen kunt u in bewaring geven bij de bewaakte garderobe tegen betaling van € 0,75 per jas. De garderobe is tot uiterlijk één uur na een voorstelling bewaakt.
U wordt vriendelijk doch dringend verzocht geen jassen mee de zaal in te nemen. [Naar boven]

Series
Dit theaterseizoen biedt de Molenberg twee series aan, een bluesserie en een Hanekamserie. De bluesserie bestaat uit concerten van: Gene Taylor Band (3 december), Mocambo Blues (18 februari) en Lefthand Freddy (7 april) De Hanekamserie bestaat uit vier relatief onbekende cabaretiers en zal plaatsvinden in de kleine theaterzaal de Hanekam. De volgende cabaretiers treden op: Jan van Maanen (23 december), Jeroen Bouwhuis (13 januari), Pieterse & Van Pamelen (3 februari) en Bert Kruismans (17 februari). Met een serie heeft u recht op een aantrekkelijke korting. Zo betaalt u voor de bluesserie € 42,00 in plaats van € 48,00, voor de Hanekamserie € 48,00 in plaats van € 56,00. [Naar boven]

Abonnees
Als abonnee van de Molenberg geniet u onder andere van de volgende voordelen: U krijgt de nieuwe seizoensbrochure met voorrang thuisgestuurd, waarmee u de kans om in aanmerking te komen voor bepaalde voorstellingen aanmerkelijk vergroot. Daarnaast profiteert u bij bepaalde voorstellingen van een aantrekkelijke korting op de entreeprijs. Welke dat zijn staat in het magazine en op het bestelformulier vermeld. Bovendien worden abonnees als eerste op de hoogte gebracht van ingelaste voorstellingen.
Een abonnement kost € 12,50 per seizoen. Meldt u zich aan bij onze kassa of via het internet. Nieuwe abonnees dienen ons te machtigen tot automatische incasso van de abonnementsgelden. [Naar boven]

Bibliotheken
Leden van Tichelstroom kunnen tegen een korting geselecteerde voorstellingen bezoeken. U herkent deze voorstellingen aan het logo van de bibliotheek dat is afgebeeld in het voorstellingenoverzicht (zie hieronder). Op het bestelformulier kunt u aangeven of u hier gebruik van maakt. Per lenersnummer mag men maximaal 2 kaarten per voorstelling bestellen. Onder de naam Tichelstroom vallen de bibliotheken in de gemeenten Appingedam, Bedum, Delfzijl, Loppersum en Ten Boer. [Naar boven]


Voorzieningen gehandicapten
De Molenberg is goed toegankelijk voor invaliden. De voorzieningen die wij hiervoor hebben zijn: vaste hellingbanen voor rolstoelgebruikers, een invalidentoilet, een lift en een rolstoel. Daarnaast hebben wij een ringleiding en een infrarood-systeem voor slechthorenden.
Als u vanwege een handicap een bepaalde voorkeursplaats in de zaal wenst, dan kunt u dit op het bestelformulier bij ‘voorkeursplaatsen’ aangeven. [Naar boven]

Stoelverhogers
Wanneer u met kleine kinderen een voorstelling bezoekt, dan kan uw kind gebruik maken van een stoelverhoger. De stoelverhogers kunt u verkrijgen bij de garderobe. Er is een beperkt aantal beschikbaar. Het zelf meebrengen van een kussen of een zitje is aan te raden. [Naar boven]

Parkeren
Op het Molenbergplein kunt u te allen tijde gratis parkeren. [Naar boven]

Te laat voor een voorstelling
De voorstellingen in de Molenberg beginnen om 20.15 uur, tenzij anders is aangegeven. In veel gevallen is het onmogelijk om na aanvang van de voorstelling te worden toegelaten, omdat dat artiesten en publiek te veel stoort. Soms is het wel mogelijk. Maar dan kan het zijn dat u een plaats op het balkon of achter in de zaal krijgt toegewezen. Indien er een pauze is, kunt u daarna uiteraard op uw eigen stoel plaatsnemen. [Naar boven]

Foto's, video of geluid
Het is verboden opnamen te maken (foto’s, video of geluid) of een mobiele telefoon te gebruiken tijdens een voorstelling. Denk eraan uw mobiele telefoon uit te schakelen voor u de zaal binnengaat.  [Naar boven]

Vakantiesluiting
De administratie is elk jaar tijdens de zomervakantie van het basisonderwijs afwezig. Voor 2011 betekent dit de periode van zaterdag 23 juli tot en met zondag 4 september.  [Naar boven]

Rookbeleid
Theater & Congrescentrum de Molenberg is rookvrij. [Naar boven]

De PODIUM Cadeaukaart
De PODIUM Cadeaukaart is de opvolger van de Theater & Concertbon. Met deze cadeaukaart kan de ontvanger kaarten kopen voor een voorstelling of concert naar keuze. Als gever kunt u zelf de waarde bepalen, ieder bedrag tussen 10 en 150 euro is mogelijk. De waarde op de PODIUM Cadeaukaart is in één keer of in delen te besteden. De Theater & Concertbon blijft wel inwisselbaar en onbeperkt geldig.  [Naar boven]


Pauze en geluidsversterking
Het al dan niet inlassen van een pauze wordt bepaald door het gezelschap of artiest. De geluidsversterking wordt bij professionele voorstellingen door technici van het gezelschap gedaan. Op beide onderwerpen heeft de Molenberg geen invloed. [Naar boven]

Programma
Het programma is onder voorbehoud. Het kan zijn dat een voorstelling door omstandigheden niet door kan gaan of dat er veranderingen in de bezetting zijn. De meest actuele informatie staat op deze site. [Naar boven]

Voorwaarden van de V.S.C.D.

De Molenberg verklaart de algemene voorwaarden van de V.S.C.D. (Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties in Nederland), welke gedeponeerd zijn bij de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam onder nummer 268/2002 op 26 november 2002 toe te zullen passen. De voorwaarden kunt u lezen op de site van de V.S.C.D. Ook ligt er een exemplaar ter inzage op de administratie. [Naar boven]

BTW
De entreeprijzen voor de voorstellingen zijn inclusief het geldende btw-tarief. [Naar boven]

Uit in de regio
De Molenberg nodigt u uit kennis te maken met drie andere theaters in de regio. Ook deze theaters bieden een gevarieerd aanbod van toneel, dans, cabaret en muziektheater. Alle informatie kunt u vinden op de gezamenlijke website. [Naar boven]